Cursos


Cursos de formación presenciales, dinámicos y eminentemente prácticos, con una base teórica y donde se utilizan técnicas y herramientas de coaching y PNL para el desarrollo del potencial de estudiantes, profesionales, empresas y equipos.

Se integra la explicación de contenidos teóricos con su aplicación práctica en paralelo, lo permite aprender analizando, diseñando, desarrollando, colaborando y cooperando entre los participantes y con la formadora, quien realiza su seguimiento y resuelve sus consultas de forma presencial.

Cursos: 3/4 sesiones de 4/5 horas de duración

OBJETIVOS DEL CURSO

En este marco de referencia, el presente curso persiguen los siguientes objetivos de aprendizaje:

  • Conocer qué caracteriza a un equipo de trabajo y sus implicaciones.
  • Saber distinguir los diferentes estilos de liderazgo y de gestión de equipos de trabajo.
  • Conocer qué caracteriza a los equipos de trabajo eficaces.
  • Aprender diversas técnicas para la gestión eficaz de un equipo de trabajo.

OBJETIVOS DEL CURSO

En este marco de referencia, el presente curso persiguen los siguientes objetivos de aprendizaje:

  • Aceptar la existencia de los conflictos interpersonales como fuente de aprendizaje y mejora personal.
  • Aprender a generar un contexto de confianza, cooperación y comunicación eficaz.
  • Conocer las diferentes situaciones de conflictos para manejarlas de forma productiva.
  • Saber cómo generar más oportunidades de lograr nuestros deseos y objetivos.
  • Facilitar la generación de emociones positivas.
  • Aprender técnicas para ayudar a gestionar conflictos externos.

OBJETIVOS DEL CURSO

Al finalizar el curso cada participante es capaz de:

  • Conocer qué son las habilidades sociales, la asertividad, y su importancia en nuestro día a día y nuestro bienestar.
  • Entender el importante papel de nuestros pensamientos en nuestras emociones y creencias.
  • Saber detectar y gestionar de forma productiva creencias que dificultad y facilitan la asertividad y las relaciones sociales.
  • Ser consciente del complejo proceso de comunicación interpersonal y los múltiples factores que la dificultan, para desarrollar una comunicación eficaz.
  • Conocer la relevancia, las características y los componentes de la comunicación no verbal.
  • Poseer habilidades para iniciar y mantener conversaciones interpersonales de forma eficaz.
  • Hacer y rechazar peticiones en forma asertiva a los demás.
  • Saber pedir cambios de conducta a los demás, como alternativa a las críticas, y saber facilitar que el otro acceda al cambio.
  • Afrontar la convivencia con personas difíciles sin dejar de ser asertivos, y mejorando las relaciones.
  • Aceptar los conflictos interpersonales como algo normal y saber manejarlos de forma constructiva.
  • Ser capaces de responder a las críticas de forma personal y socialmente adecuada.
  • Saber detectar pensamientos y creencias que favorecen la ira y conocer diversas técnicas para saber manejarla de forma eficaz.

OBJETIVOS DEL CURSO

Al finalizar el curso cada participante es capaz de:

  • Generar un entendimiento claro, completo y mutuo de la importancia de la orientación y servicio al cliente para la generación de relaciones rentables, y potenciar el perfil e imagen personal en orientación y servicio al cliente.
  • Iniciar y mantener una entrevista personal de forma positiva.
  • Detectar y entender las necesidades y expectativas de los clientes actuales y potenciales.
  • Ofrecer soluciones convenientes. Ayudar al cliente a entender los puntos concretos en los que la solución propuesta es capaz de satisfacer sus necesidades específicas.
  • Afrontar una entrevista y/o venta adaptándose a las características de los clientes.
  • Gestionar de forma productiva situaciones de conflicto y/o comportamientos irracionales, teniendo en cuenta las características de la situación y de los clientes.
  • Entender y manejar otras opciones de comunicación complementarias a la venta directa para ofrecer mejor calidad de servicio, contribuyendo a incrementar las relaciones/ventas a medio y largo plazo.
  • Organizar el tiempo de trabajo y mejorar la productividad

OBJETIVOS DEL CURSO

Al finalizar el curso cada participante es capaz de:

  • Conocer la relevancia y las múltiples aplicaciones de la investigación de mercados en la empresa.
  • Conocer las diversas fuentes de información y sus características para saber elegir y utilizar su información de la forma más apropiada y para cada objetivo de investigación.
  • Conocer cada una de las fases, y las implicaciones, de una investigación de mercados aplicada.
  • Diseñar, ejecutar e interpretar los resultados de un estudio de mercado mediante encuesta administrada on-line.
  • Saber cómo comunicar los resultados de investigación.

OBJETIVOS DEL CURSO

Al finalizar el curso cada participante es capaz de:

  • Conocer la relevancia e implicaciones del marketing en la empresa.
  • Conocer los pasos de un proceso estratégico de marketing completo.
  • Identificar y desarrollar los principales componentes de un plan de marketing.
  • Diagnosticar y decidir las mejores estrategias y acciones sobre las 4 variables del marketing operativo:
  1. Producto.
  2. Comunicación.
  3. Precio.
  4. Distribución.
  • Incrementar la capacidad de liderazgo del proceso de diseño y aplicación de la estrategia de marketing, para una mejor toma de decisiones, y para defender sus puntos de vista.
  • Desarrollo de una actitud innovadora y emprendedora.

OBJETIVOS DEL CURSO

Al finalizar el curso cada participante es capaz de:

  • Conocer qué es el coaching (metodología, herramientas, etc.), y cuáles son sus beneficios reales, desde su vivencia personal y aplicada a su realidad.
  • Mejorar su rendimiento, incrementando así el rendimiento de la organización.

También se diseñan Cursos a medida de acuerdo a necesidades y objetivos de grupos específicos.

Todos los Talleres y Cursos son bonificables.

Si estás interesad@ en recibir información detallada sobre estos Cursos y sus próximas convocatorias, no dudes en ponerte en contacto conmigo pinchando aquí, ó  enviando un email a: coach@nuriaalberquilla.com, y te responderé a la mayor brevedad.

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